Teemaseminaari

PLE ja huomisen työnteko

F-Shape- hankkeen lopputuloksia

Sosiaalinen media ja PLE yritysmaailmassa: pilvilinnoja ja palomuureja

Kokemuksia mm. finanssi- ja vakuutusalalta

Mukana Tay/TRIM, Jyväskylän yliopisto, IBM, Mediamaisteri, Nordea, FINVA, Ludocraft, Humap.

Lisätietoa F-Shape-hankkeesta

F-Shape keskustelukanava

Teemaseminaari

PLE ja huomisen työnteko

F-Shape- hankkeen lopputuloksia

Pankkilaisten pako vankilasaarelta - kokemuksia tiimivalmennuspelistä ja näkemyksiä 3D:stä - case Nordea

Mukana Tay/TRIM, Jyväskylän yliopisto, IBM, Mediamaisteri, Nordea, FINVA, Ludocraft, Humap.

Lisätietoa F-Shape-hankkeesta

F-Shape keskustelukanava

Parvityöskentely organisaation sisällä: mahdollisuuksia vai mahdottomuuksia?

Sosiaalisen median myötä organisaatiot ovat saaneet ennen näkemättömät mahdollisuudet muuttaa toimintatapojaan läpinäkyvämmiksi, avoimemmiksi ja vuorovaikutteisemmiksi - niin sisäisessä kuin ulkoisessa viestinnässä. Ne organisaatiot, jotka ovat oppineet hyödyntämään uusia yhteisöllisiä työvälineitä ja toimintatapoja, ovat jo saaneet aikaan merkittävää kasvua työn tuottavuudessa.

Vaikka sosiaalisen median työkalut ovat helppokäyttöisiä ja käyttöjälähtöisiä, uusien toimintatapojen luominen ja käyttöönotto organisaatioissa ei onnistu nappia painamalla. Yksi syy tähän on se, että sosiaalinen media ja siihen liittyvät toimintatavat sopivat huonosti yhteen organisaatiobyrokratian kanssa. Organisaatioiden toiminnalle luonteenomaista on tiedon hallinta, tarkkaan määritellyt projektit, ennalta sovitut roolit ja asemaan perustuva valtarakenne. Sosiaalisen median toiminnalle puolestaan on luonteenomaista tiedon avoin jakaminen, yhteisten kiinnostusten kohteiden ympärille organisoituvat verkostot, vapaaehtoisesti ja vapaamuotoisesti muodostuvat parvet, joustavasti vaihtuvat roolit sekä aktiivisuuteen ja asiantuntemukseen perustuvat valtarakenteet. Millaisia mahdollisuuksia ja mahdottomuuksia organisaatioilla on oppia hyödyntämään tämän kaltaisia avoimia ja vuorovaikutteisia yhteistyömuotoja, kuten parvityöskentelyä, tavoitteellisesti toimintansa kehittämiseksi?

Sosiaalinen media innovaatiotoiminnassa ja asiakasrajapinnassa

B2B- yritysten näkökulma

professori Hannu Kärkkäinen, TTY / Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos

On tavallista ajatella yrityksissä, että vaikka sosiaalinen media on käyttökelpoinen ratkaisu kuluttajasektorin yrityksille soveltuvana toimintatapana, varsinkin käyttäjälähtöisestä tuotekehityksestä ja asiakasrajapintaan liittyvästä kommunikaatiosta puhuttaessa, se ei niinkään soveltuisi business-to-business (B2B)- yritysten käyttöön. Tämä johtuu mm. siitä, että B2B- markkinoilla asiakkaita on huomattavasti vähemmän. Tällöin nähdään että asiakkaiden laaja osallistaminen (tai ’crowdsourcing’) ei ole mahdollista samassa mittakaavassa kuin kuluttajamarkkinoilla. Tutkimuksen perusteella voidaan kuitenkin hyvin perustellusti väittää, että edellä mainittu käsitys sosiaalisen median toimimattomuudesta teollisilla B2B -markkinoilla ei pidä paikkaansa. Päinvastoin, sosiaalisella medialla voi olla hyvinkin vahva rooli ja monipuolinen merkitys B2B- sektorin yrityksille näiden asiakasrajapinnassa ja käyttäjälähtöisessä innovaatiossa. Sosiaalisen median mahdollistamat yhteisöt, yhteisöllisyyden hyödyntäminen ja vuorovaikutus B2B- yritysten innovaatiotoiminnassa ja asiakasrajapinnassa ovat kuitenkin monilta osin erilaisia B2C- kontekstiin verrattuna.

Presentaatiossa valotetaan sosiaalisen median mahdollisuuksia ja hyötyjä erityisesti business-to-business –yritysten näkökulmasta.